名詞

customer

顧客、お客さん店や会社から商品やサービスを買う人のこと。日常会話でもビジネスでもよく使います。

取引先、利用者会社がサービスや製品を提供している相手を指します。個人だけでなく会社や組織にも使えます。

学習ポイント

まず覚える表現

customer service

顧客対応、カスタマーサービス

注意する形

誤 The shop has many custom.

The shop has many customers.

custom は『習慣』や『特注の』という別の語です。『お客さん』は customer、複数なら customers です。

覚え方

customer service で覚える

日本語でも『カスタマーサービス』と言うので、customer は『買う側の人、お客さん』と結びつけると覚えやすいです。

意味

顧客、お客さん
名詞

店や会社から商品やサービスを買う人のこと。日常会話でもビジネスでもよく使います。

The store has many regular customers.

その店には常連客がたくさんいます。
取引先、利用者
名詞

会社がサービスや製品を提供している相手を指します。個人だけでなく会社や組織にも使えます。

Our company provides software support for business customers.

私たちの会社は法人顧客にソフトウェアサポートを提供しています。

例文

A customer asked where the fitting rooms were.

お客さんが試着室はどこか尋ねました。
- 買い物
- basic
We should answer every customer email politely.

私たちはすべての顧客メールに丁寧に返信すべきです。
- 仕事
- basic
The waiter smiled and welcomed the customers.

ウェイターは笑顔でお客さんたちを迎えました。
- レストラン
- basic
The new plan helped the company attract more customers.

その新しい計画は、会社がより多くの顧客を引きつける助けになりました。
- ビジネス
- intermediate

使い方

customer と client の違い

customer は店や会社から物やサービスを買う人全般に使えます。client は弁護士、会計士、コンサルタントなど専門的なサービスを受ける人・会社に使われることが多いです。
複数形に注意

customer の複数形は customers です。一般的に『顧客全体』を言うときは customers と複数形で使うことがよくあります。

よくある間違い

誤: The shop has many custom.

正: The shop has many customers.

custom は『習慣』や『特注の』という別の語です。『お客さん』は customer、複数なら customers です。
誤: He is a customer of a lawyer.

正: He is a client of a lawyer.

弁護士など専門職のサービスを受ける人には client のほうが自然です。

コロケーション

customer service

顧客対応、カスタマーサービス

Good customer service can make people come back.

良い顧客対応は人々をまた来店させることができます。
regular customer

常連客

She is a regular customer at this café.

彼女はこのカフェの常連客です。
potential customer

見込み客、将来買ってくれそうな人

The website helps us reach potential customers.

そのウェブサイトは見込み客に届く助けになります。
customer feedback

顧客からの意見、顧客フィードバック

We improved the app based on customer feedback.

私たちは顧客からの意見をもとにアプリを改善しました。

語形変化

customers

名詞 / 顧客たち、お客さんたち

customer の複数形です。
customer service

名詞 / カスタマーサービス、顧客対応

顧客の質問や問題に対応する部門・仕事を表します。

覚え方

phrase
customer service で覚える

日本語でも『カスタマーサービス』と言うので、customer は『買う側の人、お客さん』と結びつけると覚えやすいです。
sound
カスタマー

発音は日本語の『カスタマー』に近いですが、英語では最初の cus に強勢があります。

ミニストーリー

Mika opened a small bakery near the station. Every morning, one customer bought a chocolate muffin and said, “It tastes like home.” Mika remembered his face and saved one muffin for him on busy days.

ミカは駅の近くに小さなパン屋を開きました。毎朝、あるお客さんがチョコレートマフィンを買い、『家の味がする』と言いました。ミカは彼の顔を覚え、忙しい日には彼のためにマフィンを一つ取っておきました。